当您的OKEx账户中的数字货币被冻结时，这通常意味着平台怀疑有违规行为发生，如洗钱、市场操纵或违反使用条款等。面对这种情况，您需要采取以下步骤来解决问题：

1. **确认信息**：首先，请仔细检查您的电子邮箱和OKEx的消息中心，查看是否有关于账户冻结的通知。通知中可能包含具体的冻结原因。

2. **审查条款**：了解并回顾OKEx的用户协议、反洗钱政策等规定，确保您没有无意间违反平台规则的行为。

3. **联系客服**：如果不清楚具体原因或者认为冻结存在误判，可以通过官方网站上的“帮助与反馈”板块或直接拨打官方客服热线寻求帮助。提供必要的信息和证据证明自己的清白是非常重要的步骤之一。

4. **补充资料**：按照要求提交身份验证（KYC）材料或其他所需文件以协助调查。这可能包括您的姓名、地址、身份证件照片等个人信息，确保所有上传的文档都是真实有效的。

5. **耐心等待处理结果**：平台会根据提供的信息进行审核，并做出相应决定。这一过程可能会花费一定时间，请保持耐心并持续关注账户状态更新。

6. **法律途径**：如果认为自己的权利受到侵害且与OKEx协商无效，可以考虑寻求专业律师的帮助，通过法律手段保护自己的合法权益。

请注意，在处理此类问题时请务必谨慎行事，并确保自己遵守所有相关法律法规。希望这些建议能够帮助您解决遇到的问题。