遇到OKEX平台无法提取数字货币的情况时，首先需要确认问题的源头。通常有以下几种可能及解决办法：

1. **网络或服务器问题**：这可能是暂时的技术故障，可以在稍后再次尝试操作。同时也可以通过关注OKEX官方社交媒体账号，了解是否有相关公告发布。

2. **账户安全验证**：确保你的账户已经完成了所有必要的身份验证步骤。平台可能会因为风险管理需要而要求用户提供额外的身份证明材料以确认用户身份的真实性。如遇此情况，请按照指引提交所需的文件和信息。

3. **交易限制政策调整**：OKEX等加密货币交易平台时常更新其服务条款或交易规则，包括对某些币种的提款设置特定条件（例如达到一定金额门槛）。仔细阅读最新的平台公告或联系客服获取最新消息是很有帮助的。

4. **技术故障与维护**：有时平台可能会进行系统维护升级，在此期间部分功能可能受限。这种情况通常有明确的时间表和通知，耐心等待即可恢复正常操作。

5. **寻求外部支持**：如果上述方法都无法解决问题，建议直接通过OKEX提供的联系方式（如在线聊天、电子邮件或电话）联系他们的客服团队，并详细描述你遇到的问题以便获得更个性化的指导和支持。

请记住，在处理任何涉及资金的事务时保持耐心和冷静是非常重要的。同时，保护好自己的账户信息安全也是不可忽视的一环。